よくある質問Q&A
お客様から寄せられたご質問にお答えしております。質問事項をクリックすると、回答がご覧いただけます。
こちらに回答がないものに関しては、お気軽にお電話またはメールフォームからお問い合わせください。
予約のキャンセルいつまで可能ですか?
はい。予約のご変更等は必ず「前日18時」とさせていただいております。(当日内のお時間のご変更は空いている限り可能でございます)
なお、災害時やこちらの不手際により変更いただく場合はこの限りではございません。
支払い方法を教えてください
現金、クレジットカード(VISA / MASTER / AMEX / JCB / 銀聯)
※一回払いとなります。※ダイナースはお使いいただけません
※ショッピングクレジット、遠隔クレジット払い、デビットカードの取り扱いはございません
持ち物はありますか?
当サロンはタオル、ガウン、ドライヤー、アメニティなどすべてご用意いたしております。メイク用品はご愛用品をお持ちください。
2人で行きたいのですがどのような感じか教えてください
2名様でご予約いただく際は基本的に「ペアルーム」でのご案内となります。
別部屋をご希望の場合は必ず事前にお知らせくださいませ(ペアルーム確約プランの場合は別部屋のご案内は出来かねます。)
カップルルームは1部屋にベッドが2台ございます。個室内のジャグジーは一緒にご利用いただくことになります。
また、3名以上の場合は必ずお電話にてお問合せ下さいませ。
食事の時に飲酒をしてからマッサージしても大丈夫ですか?
申し訳ございませんが深酒後や泥酔状態はお断りいたしております。
また軽度の飲酒後につきましても血の巡りが良くなり、転倒、急な体調不良の原因となりますので直後のご来店ではなく数時間経ち、お身体から完全にお酒が抜けてからご来店くださいませ。また飲酒後の当店の施術による持病の悪化や事故などは当店は一切の責任を負いかねます。
ブライダルエステを受けたいのですが、よくわからないのでどのようにすればよいですか?
ご成婚おめでとうございます。まずはお悩み、ご予算などご相談を承ります。
また3種類の常設プラン<ブライダルコース>もご用意いたしております。まずは一度お問合せ下さいませ。
ブライダルコースにつきましては強めのマッサージ、痩身マッサージ、マシンケア、ピーリングケアなどは好転反応や、赤みが消えない恐れがあるため、施術は7日前までとさせていただきます。また、お肌質やお肉質によっては内出血などの恐れがありますので施術同意書にサインをいただいております。お肌の弱い方、心配な方はご相談くださいませ。
生理になってしまったのですが大丈夫ですか?
当サロンは完全個室で、すべてプライベートでご利用いただいておりますので、衛生面上は問題はございません。
ですが、体調やホルモンバランスの崩れなどもございますので、別日でのご予約をお勧めしております。
妊娠中なのですがコースは受けられますか?
妊娠中につきましては下記に当てはまらない方、お医者様の許可をいただけた方のみご予約をお取りいたします。
またマタニティコース取得者のみの施術となりますのでインターネット上予約が可能な場合もご変更をお願いする場合がございますのでご了承くださいませ。
下記に当てはまらない方、お医者様の許可をいただけた方のみご予約をお取りいたします
- 妊娠12週までまたは36週以降はご予約いただけません
- 妊娠高血圧症、妊娠中毒症、切迫早産、切迫早産の方、または一度でも診断されたことのある方
- 悪阻中の方
またマタニティコースにつきましては下記のご要望にはお答えできかねます
- 強めのマッサージ
- うつぶせ(週数にかかわらず)、足裏(子宮、卵巣などの反射区があるため)のマッサージ
- アロマの使用
以上のことをご理解いただきまして当日「施術依頼の誓約書」にサインをいただきましての施術となります。
当店は細心の注意をしながら施術に入らせていただきます。当店のマッサージによる体調不良や妊娠の継続に問題がおきましても当店は一切の責任を負いかねます。すべて自己責任という事をご了承いただきましたうえでご予約をいただきますようお願いいたします。
未成年なのですがコースは受けられますか?
16歳以上であれば親権者様の同意、禁忌事項のない方のみご利用いただけます。
ご来店時には必ずこちらの同意書をお持ちくださいませ(必ずご捺印が必要となります)
プレゼントチケットについて
プレゼントにいただいたチケットを使いたいのですがどのようにすればよいですか?
WEB予約(24時間)またはお電話(営業時間内)にて承ります。
予約の際に必ず「コース名」「チケット番号」と「有効期限」の確認をさせていただきます。
お手元にご用意の上ご予約くださいませ
SOWエクスペリエンスご来店の注意事項
- 2種類のコースがございます。
予約時はチケットお手元の商品名の表記をご確認ください。
※チケット番号が必須となります。 - ご来店の際には必ず「チケット」をお持ちくださいますようお願いいたします。(冊子は必要ございません)
お忘れになりますとコースが受けられなくなりますのでご注意くださいませ。
万が一お忘れの場合はお預かり金を頂戴のうえ、チケットをお送りいただきましてからのお預かり金の返金となります。
お忘れの場合のキャンセルなどにつきましてはキャンセル料(¥5,000)を頂戴しておりますのでご理解くださいますようお願いいたします。 - 予約開始の10分前にはご来店をお願いいたします。遅れられますとコース時間が短くなる場合がございます。
- キャンセル、ご変更は「前日18時」までに必ずお願いいたします。
過ぎますといただいたチケット番号の無効処理をし「チケット回収」となります。
※サロンまでお送りいただいておりますのでご注意くださいませ
AMRTAGIFT(黒いギフトカード)
ご来店の注意事項
- 各種様々なチケットがございます。カードの表面に記載のコースをご確認ください。
- 平日限定/土日限定を必ずご確認ください。
(平日のカードで土日祝にご利用の場合は現地にて¥1,000発生いたします。
土日祝のカードで平日ご利用の場合はご返金はいたしかねます。) - ご来店の場合には必ずチケットをお持ちください。
万が一お忘れの場合には「購入者」の確認が取れない場合はコースが受けられませんのでご注意ください。 - 有効期限は1年間となります。いかなる理由でも延長は出来かねますのでご注意くださいませ。
- 予約開始の10分前にはご来店をお願いいたします。遅れられますとコース時間が短くなる場合がございます。
- キャンセル、ご変更は「前日18時」までに必ずお願いいたします。
過ぎますといただいたチケット番号の無効処理をし、ご利用がいただけなくなりますのでご注意くださいませ。
友人にギフトを送りたいのですが?
AMRTAのコースをギフトチケットとして販売しております。
以下ギフトショップよりご購入いただき、ご予約の際にチケット利用の旨お知らせくださいませ。
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